Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Jean-Pierre R.
A propos
Bonjour, le code pin de mon tahoma est déjà activé, pouvez-vous procéder à sa remise à zéro svp ?
Mon code : 1217-9475-4983
Merci d'avance.
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma Switch, lors de la mise en service avec l'application il m'apparaît le message suivant : "Cette box est déjà rattachée à un...
Bonjour
J'ai acheté une Tahoma switch d'occasion. Lorsque je veux la connecter, l'ai le message me disant qu'elle déjà associée à un autre compte.
Quelqu'un aurait-il la...
Bonjour
J'ai acheté une camera Somfy IC100 d'occasion.
Au préalable, j'ai fait un reset en appuyant 5 secondes sur le bouton. Ok c'est bon.
Ensuite, j'ai pu me connecter au...
Bonjour Thomas
J'ai pu rattacher ma caméra garage IC100 à ma Tahoma dans la matinée.
Je vous remercie chaleureusement pour votre intervention très efficace.
Comme demandé, je...
Bonjour
J'ai acheté une camera Somfy IC100 d'occasion.
Au préalable, j'ai fait un reset en appuyant 5 secondes sur le bouton. Ok c'est bon.
Ensuite, j'ai pu me connecter au...
Bonjour Thomas
Je vous ai adressé les codes DID et PIN hier vers 16h00.
Pour information c'était mon 4ème envoi depuis vendredi 3 mai
Avez-vous reçu mon mail d'hier SVP...
Bonjour
J'ai acheté une camera Somfy IC100 d'occasion.
Au préalable, j'ai fait un reset en appuyant 5 secondes sur le bouton. Ok c'est bon.
Ensuite, j'ai pu me connecter au...
Bonjour
J'ai acheté une camera Somfy IC100 d'occasion.
Au préalable, j'ai fait un reset en appuyant 5 secondes sur le bouton. Ok c'est bon.
Ensuite, j'ai pu me connecter au...
Bonjour Thomas
Je vous ai transmis par mail les infos demandées à savoir: le DID de la caméra IC100 et le PIN de ma Tahoma.
Avez-vous pu regarder la question SVP.
Je vous...
Bonjour,
Je souhaite brancher un récepteur RTS( Réf :2400556) avec un moteur PROMATIC Hormann pour une porte de garage.
Mon schéma de branchement est-il correct?
Merci...
Bonjour Sylvain
Un grand merci pour votre réponse très rapide et précise.
J'ai confiance dans votre schéma de câblage. Du coup, j'ai commandé l'adaptateur.
J'ai 2 autres...
Bonjour,
Je souhaite brancher un récepteur RTS( Réf :2400556) avec un moteur PROMATIC Hormann pour une porte de garage.
Mon schéma de branchement est-il correct?
Merci...
Bonjour
Je souhaite faire la même chose avec ma porte Hormann.
Voyant que vous êtes de vrais spécialistes, je me permet de vous adresser quelques questions simples pour vous...