Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bloqué : Tahoma Switch déjà rattaché à un compte

Bonjour,

Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma Switch, lors de la mise en service avec l'application il m'apparaît le message suivant : "Cette box est déjà rattachée à un compte". Pourriez-vous m'aider à la débloquer s'il vous plaît ? J'ai essayé une réinitialisation forcée mais rien n'y fait...

Pin : 2036-7045-3001

Merci !!

Chris P.
Chris P.

Chris P.

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    Réponses

    Christopher P.
    Christopher P.

    Christopher P.

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    c'est réglé merci

    Louise S.
    Louise S.

    Louise S.

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    Bonjour,
    J’ai également le même problème avec notre TaHoma switch.
    Pin : 2032-8013-9502
    Merci à vous pour votre aide

    Helene R.
    Helene R.

    Helene R.

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    Bonjour,
    J’ai aussi le problème. Voici le pin de ma box : 2016-4340-7979
    Pourriez-vous m’aider ?
    Merci,
    Hélène

    Dominique E.
    Dominique E.

    Dominique E.

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    Bonjour, j'ai également le même soucis. Le code pin est : 1233-2800-9434

    Merci de votre aide

    Cordialement

    Dominique

    Matthieu V.
    Matthieu V.

    Matthieu V.

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    Bonjour,

    J’ai également le même problème, voici le PIN de ma Tahoma : 2027-0796-3999. Pourriez-vous faire le nécessaire svp ?

    Cordialement,

    Matthieu

    Francois B.
    Francois B.

    Francois B.

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    Bonjour
    j'ai le même soucis code pin 2031 1143 9717
    merci de faire le necessaire

    David C.
    David C.

    David C.

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    Bonjour,
    J’ai également le même soucis ,
    Que dois je faire ?

    Merci

    David C.
    David C.

    David C.

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    Bonjour,
    Même problème
    Code 2006-8949-0373
    Merci

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