Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

THOMAS S.

Membre depuis le 11/04/2019

  • 2 questions posées
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  • Service Alerte SMS Inactif ?

    Bonjour, J'ai constaté, après avoir déclanché l'alarme (via détecteurs extérieurs) que je ne recevais plus les alertes par SMS alors que je dispose bien d'une carte SIM valide...
    THOMAS S.
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    Bonjour Frédéric, Le niveau de 57% remonté par votre module GSM n'est pas optimal, ce dernier indique le niveau de réception de l'antenne GSM. Pourriez-vous déplacer cette...
  • Migration vers Tahoma, nouvelle version

    Bonjour, J'ai récemment acheté la dernière version de la box Tahoma et souhaiterais pouvoir retrouver l'ensemble des equipements enregistrés sur l'ancienne sans devoir tout...
    THOMAS S.
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    Bonjour, Un Yellow's va s'en occuper. Je pense utile de vous informer qu'une migration détruit irrémédiablement l'ancienne box. Elle ne pourra donc être ni donnée ni vendue...
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