Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Oaren

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  • voulant creer un compte il me demande adresse IP "dans la centrale"je ne le trouve pas ?

    en ouvrant la centrale je ne trouve pas adresseIP
    alain V.
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    Bonjour, Voici le lien pour la trouver https://somfy.engagement.dimelo...
  • Connexion impossible à l'application

    Bonjour, J'ai une alarme protexial,tout fonctionner parfaitement et depuis aujourd'hui impossible de me connecter à l'application somfy,message erreur:données reçus invalides...
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    Bonjour Mathieu, Pour moi j'ai effacé les 2 lignes de ports et refait complète,ça à fonctionné juste en faisant...
  • Connexion impossible à l'application

    Bonjour, J'ai une alarme protexial,tout fonctionner parfaitement et depuis aujourd'hui impossible de me connecter à l'application somfy,message erreur:données reçus invalides...
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    Je vois que Olivier aussi et sûr cette page (2eme photo)écrit:numéro de serie de Magic box! La bonne adresse est celle de la première photo,mais ça ne vous aidera pas plus...
  • Connexion impossible à l'application

    Bonjour, J'ai une alarme protexial,tout fonctionner parfaitement et depuis aujourd'hui impossible de me connecter à l'application somfy,message erreur:données reçus invalides...
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    Bonjour, J'ai refait mes port et tout fonctionne,je les avais pourtant refait avant de vous contacter,bizarre. Pour l'histoire de la magic box,quand je me rendais sur...
  • Connexion impossible à l'application

    Bonjour, J'ai une alarme protexial,tout fonctionner parfaitement et depuis aujourd'hui impossible de me connecter à l'application somfy,message erreur:données reçus invalides...
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    Bonjour, Centrale 621402. Maintenant il me demande un numéro de serie de la magic box dans la configuration sur somfy.eu,avec code erreur écrit en rouge. Peut être dû...
  • Connexion impossible à l'application

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    Bonjour, Pas de solution?
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    Bonjour, Non,connexion toujours impossible.
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    Bonjour, Ce soir,je vais essayer de créé un nouveau compte sur somfy.net au lieu du...
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