Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Arnaud

Membre depuis le 13/04/2019

  • 3 questions posées
  • 12 réponses
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  • Serrure Connectée Manipulation manuelle ?

    Bonjour, J'ai installé une serrure connectée qui fonctionne très bien. Cependant depuis quelques semaines, j'ai un problème concernant l'ouverture manuelle. Lorsque je tourne...
    Arnaud
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    Arnaud
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    Bonjour Guillaume Non, je n'ai pas essayé de l'extérieur. Je vais tenter mais je reste septique car j'ai l'impression que le problème vient de la roue crantée.
  • Serrure Connectée Manipulation manuelle ?

    Bonjour, J'ai installé une serrure connectée qui fonctionne très bien. Cependant depuis quelques semaines, j'ai un problème concernant l'ouverture manuelle. Lorsque je tourne...
    Arnaud
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    Arnaud
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    Bonjour Sylvain Ce n'est pas un problème de piles. La serrure fonctionne bien mais son maniement manuel est depuis un certain temps difficile.
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