Serrure Connectée Manipulation manuelle ?

Bonjour Arnaud,

Avez vous essayé de remplacer les piles ?
Tenez nous informés,

Bonjour Sylvain
Ce n'est pas un problème de piles.
La serrure fonctionne bien mais son maniement manuel est depuis un certain temps difficile.

Bonjour Guillaume
Non, je n'ai pas essayé de l'extérieur.
Je vais tenter mais je reste septique car j'ai l'impression que le problème vient de la roue crantée.

Bonjour,
Je vais m'en occuper cet après-midi et vous ferais un retour.
Merci et bonne journée.

Bonjour,
J'ai donc bien changé les piles mais malheureusement le problème persiste. La serrure ne serait-elle pas faite pour être manipuler manuellement ?

Bonjour,

Je rencontre le même problème aussi. Ce phénomène est apparu il y a quelques jours. J'ai changé les piles aussi (je les avais changé il y a un mois). Le fonctionnement électrique ne pose pas problème.
En effet quand on tourne la molette, on a l'impression que l'entrainement saute, puis au bout d'un tour on sent que c'est le moteur qui frêne. J'imagine que le fait d'actionner cette molette doit débrayer le moteur, mais que ce débrayage ne fonctionne plus correctement...
Que faire ?
Merci pour votre aide.

Bonjour Thomas,

Je veux bien essayer de démonter et remonter le boitier de la serrure, mais ce problème n'est pas permanent (par exemple hier soir et ce matin pas de problème). pas de problème pour ouvrir avec la clé, ni avec l'appli...

Bonjour Thomas & Antoine.
Comme Thomas, j'ai le même problème, ce n'est effectivement pas tout le temps mais très régulièrement. J'ai à peu près tout essayé.
Je précise qu'il n'y a aucun point dur lors de la fermeture ou de l'ouverture du peigne.

Bonjour Thomas,

Merci pour votre retour. J'ai répondu à votre mail.

Bonne journée,
Antoine

Bonjour M. Thomas
J'ai répondu aussi à votre mail
Dans l'attente de vous lire.
Merci

Bonjour
j'ai aussi le même problème malgré le changement de piles et avoir démonté la serrure de la porte, le moteur reste entrainé en actionnant manuellement la serrure, le débrayage ne se fait plus.
merci de vos réponses pour remédier à ce problème
cordialement Rodrigue