Comment réactiver une serrure connectée modèle 2401398 ?

Bonjour à tous,

Je viens de prendre possession d'un lieu équipé avec deux serrures connectées modèle 2401398. L’enrôlement de l'une des deux s'est bien passée. Pour la seconde par contre, après plusieurs exécutions du processus de réinitialisation qui se terminaient systématiquement par le signal lumineux "Auto apprentissage: Echec" ou "Initialisation ou mise à jour: Echec", la serrure ne répond plus à aucune sollicitation et n'émet plus aucun signal lumineux. Petite précision, à aucun moment, la serrure n'a affiché le signal "Batteries faibles", j'avais malgré tous retiré et repositionné l'ensemble des piles à plusieurs reprises en désespoir de cause. Quelle opération puis-je tenter pour réactiver cette serrure connectée (modèle 2401398) récalcitrante ?

Merci d'avance pour vos futures contributions à cette question.