Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Frédéric S.

Membre depuis le 24/04/2019

  • 1 question posée
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  • motorisation wispa 800

    Je procède au réglage de la course des vantaux. Lorsque le premier vantail est ouvert à 90°, je dois bloquer la butée d'ouverture contre la noix du vérin. la noix ne revient pas...
    pascal L.
    pascal L.

    pascal L.

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    Frédéric S.
    Frédéric S.

    Frédéric S.

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    Merci Pascal. As-tu approvisionné des butée(ou?) ou as-tu démonté le bras pour récupérer celle qui ne sert à rien (est-ce délicat ? ) Merci pour ces conseils.
  • motorisation wispa 800

    Je procède au réglage de la course des vantaux. Lorsque le premier vantail est ouvert à 90°, je dois bloquer la butée d'ouverture contre la noix du vérin. la noix ne revient pas...
    pascal L.
    pascal L.

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    Frédéric S.
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    Bonjour. Je crois rencontrer un problème similaire de réglage de butée qui se répercute sur la course d'ouverture de mes ventaux qui est trop longue. Pour clarifier, je propose...
  • Reinit WESPA800

    Je dois recalibrer mon ouverture de portail. Je voudrais réinitialiser selon la procédure indiquée dans la notice mais mon boitier électronique ne comporte pas "le bouton de...
    Frédéric S.
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    Bonjour. J'ai bien effacé les réglages, et le voyant rouge clignote par deux fois. En application de la procédure page 19 je rencontre les problèmes suivants: - à l'étape 6 je...
  • Reinit WESPA800

    Je dois recalibrer mon ouverture de portail. Je voudrais réinitialiser selon la procédure indiquée dans la notice mais mon boitier électronique ne comporte pas "le bouton de...
    Frédéric S.
    Frédéric S.

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    En réponses aux questions de Sylvain C. et Richie C.: - la notice fournie correspond bien à mon installation, bien que je sois sensé disposer d' exavia800 (selon facture...
  • Reinit WESPA800

    Je dois recalibrer mon ouverture de portail. Je voudrais réinitialiser selon la procédure indiquée dans la notice mais mon boitier électronique ne comporte pas "le bouton de...
    Frédéric S.
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    Frédéric S.
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    Merci de ces premiers conseils mais cela ne me permet pas encore de résoudre mon problème: "J'ai du déplacer les butées de course de mon portail. Le boitiers est de type...
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