Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

daniel B.

Membre depuis le 26/04/2019

  • 5 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • VR et Tahoma switch

    Bonjour, j'ai une télécommande Amy 1 io qui fonctionne avec un VR, j'ai sur la tahoma l'amy 1 io en température. l'appairage avec la télécommande , le VR et tahoma ne...
    daniel B.
    daniel B.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Equipe
    Bonjour Daniel, Quel est le PIN de votre box? Ce volet a t'il déjà été appairé votre box?
  • bso et box tahoma

    Bonjour, j'ai une tahoma switch avec des VR qui fonctionnent. J'ai des bso avec télécommande situo 1 variation io pure 2 qui fonctionnent. je n'arrive pas à connecter ces bso...
    daniel B.
    daniel B.

    daniel B.

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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Quand vous êtes dans Configuration de l'installation vous avez un pavé Box de mon installation avec un bouton Paramètres Avancés. Cliquez dessus et descendrez jusqu' à...
  • Tahoma switch et vr et bso probleme

    Bonjour, Probleme de programmation tahoma vr et bso bazar, appairage avec tahoma ok mais amy appairé avec d'autres vr , des amy qui ne s'appaire pas, des bso qui sont en...
    daniel B.
    daniel B.

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    Vanessa F.
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    Equipe
    Bonjour Daniel, Afin de démêler cette programmation croisée, je vous invite à contacter le service client lorsque vous serez sur place, afin qu’il puisse vous guider en...
  • volet roulant io et autres

    bonjour, j'ai changé mes VR dans une pièce, suite à un orage avec du somfy io, VR +interrupteur smoove pour passer ensuite avec une box tahoma. j'ai d'autres VR, je...
    daniel B.
    daniel B.

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    Bonjour, Si je comprends bien, vos VR sont filaires ? Si oui, la solution que je vous conseille est le smoove uno IO. Il pourra être associé à Tahome ou tout autre...
  • module vr divers

    bonjour, j'ai changé mes VR dans une pièce, suite à un orage avec du somfy io, VR +interrupteur smoove pour passer ensuite avec une box tahoma. j'ai d'autres VR, je...
    daniel B.
    daniel B.

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    Bonsoir, Autant tout mettre en IO. Ainsi la centralisation pourra se faire par le même dispositif.
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