Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

FREDERIC D.

Membre depuis le 05/05/2019

  • 1 question posée
  • 18 réponses
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  • Nom de sous-domaine alarme

    Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...
    Hervé D.
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    Bonjour Malgré les bons paramétrages de ma livebox fibre je n'arrive pas à me connecter à ma centrale J'obtiens toujours ce message d'erreur. Dans l'attente de votre retour...
  • Nom de sous-domaine alarme

    Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...
    Hervé D.
    Hervé D.

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    Bonsoir Merci Anna B pour votre réactivité Je peux maintenant accéder à l’accueil somfy mais pas à ma centrale Je pense avoir bien paramétrer ma box mais un doute subsiste...
  • J'ai perdu mon nom de sous domaine ?

    Bonjour, Je ne connais pas le nom de sous domaine de mon alarme Module IP 351022A, pourriez-vous me le communiquer svp ? Merci, Francis
    Francis S.
    Francis S.

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    Bonjour Merci pour cette réponse. Malgré cela impossible de me connecter. Pouvez vous me dire comment paramétrer ma LiveBox orange fibre ? Par avance merci Joint...
  • J'ai perdu mon nom de sous domaine ?

    Bonjour, Je ne connais pas le nom de sous domaine de mon alarme Module IP 351022A, pourriez-vous me le communiquer svp ? Merci, Francis
    Francis S.
    Francis S.

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    Bonjour, Je suis en train de réinstaller mon alarme PROTEXIAL io CONNECT Je ne connais pas le nom de sous domaine de mon alarme Module IP 351019B, pourriez-vous me le...
  • Nom de sous-domaine alarme

    Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...
    Hervé D.
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    Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...
  • Plus d'appels téléphoniques ?

    Bonjour, Depuis quelques temps, je n'ai plus d'appels de mon alarme sur mon GSM. Je valide des tests et rien... J'essaye de rentrer en relation avec mon alarme OK mais pas...
    FREDERIC D.
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    Bonjour, Il s'agit d'un système d'Alarme PROTEXIAL IO Acheté en 2015. Merci pour votre intérêt à solutionner mon problème. Dans l'attente Bien cordialement
  • Plus d'appels téléphoniques ?

    Bonjour, Depuis quelques temps, je n'ai plus d'appels de mon alarme sur mon GSM. Je valide des tests et rien... J'essaye de rentrer en relation avec mon alarme OK mais pas...
    FREDERIC D.
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    Bonsoir Désolé en déplacement donc j'ai pas pu vous répondre plus tôt. Attendre 20 secondes quand cela sonne est très difficile. Avez vous le moyen de faire le test sans...
  • Plus d'appels téléphoniques ?

    Bonjour, Depuis quelques temps, je n'ai plus d'appels de mon alarme sur mon GSM. Je valide des tests et rien... J'essaye de rentrer en relation avec mon alarme OK mais pas...
    FREDERIC D.
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    Bonjour Pierre, Il s'agit d'une alarme Protexiom Quand l'alarme se déclenche je ne suis plus averti sur mon téléphone. Merci de votre aide Cordialement
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