Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Thierry L.

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  • Bug application android sur configuration télésurveillance

    Bonjour, J'utilise un OnePlus 6 (Android 9), donc pas de matériel obsolète. J'ai pris l'abonnement Platinum, mais lorsque je tente de configurer la télésurveillance...
    Thierry L.
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    C'est fait. Et en plus, je peux accéder désormais au menu de configuration de la télésurveillance. Cordialement, Thierry
  • Bug application android sur configuration télésurveillance

    Bonjour, J'utilise un OnePlus 6 (Android 9), donc pas de matériel obsolète. J'ai pris l'abonnement Platinum, mais lorsque je tente de configurer la télésurveillance...
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    Bien, je suis heureux de voir une réponse raisonnable, précise et qui apporte une solution. Si vous me créditez un mois supplémentaire, ok pour tester demain si cela...
  • Bug application android sur configuration télésurveillance

    Bonjour, J'utilise un OnePlus 6 (Android 9), donc pas de matériel obsolète. J'ai pris l'abonnement Platinum, mais lorsque je tente de configurer la télésurveillance...
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    Euh, vous êtes en train de clôturer ma demande qui comprend le remboursement du mois d'abonnement que j'ai payé pour rien là ? Vous n'exagérez pas un peu ? Il faut que je...
  • Bug application android sur configuration télésurveillance

    Bonjour, J'utilise un OnePlus 6 (Android 9), donc pas de matériel obsolète. J'ai pris l'abonnement Platinum, mais lorsque je tente de configurer la télésurveillance...
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    Bonjour, Très bien très bien. Sauf que mon abonnement se termine demain, et je ne le renouvellerais pas. Vous avez donc perdu un client abonné platinum. Bonne chance...
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    Bonjour, J'utilise un OnePlus 6 (Android 9), donc pas de matériel obsolète. J'ai pris l'abonnement Platinum, mais lorsque je tente de configurer la télésurveillance...
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    P.s. le certificat ssl de votre site présente des problèmes de sécurité.
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    Écoutez. J'ai l'impression que vous ne faites pas de tests de votre côté. Et qu'en plus vous insinuez que je raconte n'importe quoi. Voici une capture vidéo : https://youtu...
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    Je viens d'essayer d'appeler votre sav. WTF ! Payer 15cts pour un répondeur qui me dit qu'il faut envoyer un email ???? Franchement. Faites un effort sur la relation client...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Cependant, le problème est toujours présent. J'ai désinstallé / réinstallé l'application, toujours le même problème, l'application...
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    Bonjour Jorge, application désinstallée et réinstallée, même combat.
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