Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Quand je mets mon alarme en route et qu'elle se déclenche, je ne reçois plus d'appel sur mon portable pour me signaler le déclenchement.
J'ai vérifier que les...
Bonjour,
Quand je mets mon alarme en route et qu'elle se déclenche, je ne reçois plus d'appel sur mon portable pour me signaler le déclenchement.
J'ai vérifier que les...
Bonsoir Thomas, le câble gigogne blanc est raccordé sur le 1er port ethernet jaune de la box et mon téléphone fixe est raccordé sur le 1er port vert de la box.
Ci-joint photo
Bonjour,
Quand je mets mon alarme en route et qu'elle se déclenche, je ne reçois plus d'appel sur mon portable pour me signaler le déclenchement.
J'ai vérifier que les...
Bonjour Thomas M.
Ci-joint la photo.
Le câble gris part du transmetteur a la box câble ethernet
Le noir est le câble secteur du transmetteur d'alarme
Le marron part du...
Bonjour,
Quand je mets mon alarme en route et qu'elle se déclenche, je ne reçois plus d'appel sur mon portable pour me signaler le déclenchement.
J'ai vérifier que les...
Bonjour,
Quand je mets mon alarme en route et qu'elle se déclenche, je ne reçois plus d'appel sur mon portable pour me signaler le déclenchement.
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