Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai dû débrancher le LINK de HOME PROTECT pour relever l'adresse MAC.
Je l'ai rebrancher et depuis l'appli me demande sans cesse de " relancer un diagnostic complet...
Bonjour Thomas,
mon problème s'est résolu de lui même. Ça a duré toute une soirée et le lendemain matin tout était rétabli.
Et j'ai omis de retirer cette question. J'avais...
bonjour
je n'arrive pas à installer ma sirène d'intérieure, pourtant neuve
j'ai essayé des piles neuves mais rien ne fonctionne aucun son ni bip pour me confirmer l'activation...
Bonjour,
bon visiblement je suis dans le même cas. Tout le reste fonctionne, sauf cette sirène intérieure ! la reconnaissance de ces autres équipements s'est relativement bien...