Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un système d'alarme Protexiom 600 GSM opérationnel depuis plusieurs années et je viens de me rendre compte que je ne reçois plus de SMS de la centrale depuis...
Bonjour Paul,
Merci pour votre réponse.
Qu'entendez-vous par vérifier la carte SIM s'il vous plait ?
Je n'ai pas connaissance d'un forfait associé à cette carte SIM...
Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...
Bonjour Thomas,
Le numéro de ma centrale/transmetteur est 593910.
De plus, j'ai d'autres problèmes d'accès, je souhaiterais pouvoir communiquer en privé si cela ne vous...
Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...