Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Philippe H.

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Membre depuis le 07/06/2019

  • 1 question posée
  • 3 réponses
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  • Déclenchements intempestifs sirène extérieure Somfy Protect, la sirène à été déplacée

    Comme beaucoup, j’ai des déclenchements intempestifs de la sirène extérieure Somfy Protect. J’ai vu que l’on pouvais recevoir un mail pour baisser l’auto protection. Je...
    Philippe H.
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    Bonjour Thomas Malgré le fait d’avoir mis le déclenchement au minimum de la sirène extérieure, rien n’y fait, elle déclenche toute seule lorsque j’active l’alarme. Vu le...
  • Déclenchements intempestifs sirène extérieure Somfy Protect, la sirène à été déplacée

    Comme beaucoup, j’ai des déclenchements intempestifs de la sirène extérieure Somfy Protect. J’ai vu que l’on pouvais recevoir un mail pour baisser l’auto protection. Je...
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    Pour être clair, la sirène extérieur Somfy est elle équipée d’un détecteur..... Sur votre site, cela paraît évident...
  • Déclenchements intempestifs sirène extérieure Somfy Protect, la sirène à été déplacée

    Comme beaucoup, j’ai des déclenchements intempestifs de la sirène extérieure Somfy Protect. J’ai vu que l’on pouvais recevoir un mail pour baisser l’auto protection. Je...
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    Merci de votre réponse : Numéro d’identification du link : BU0111010E55. Désolé de n’a pas avoir été très clair pour la 2ème question. La sirène extérieure ne se déclenche...
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