Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Philippe H.

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Somfy Protect
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Chalons en Champagne
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  • Déclenchements intempestifs sirène extérieure Somfy Protect, la sirène à été déplacée

    Comme beaucoup, j’ai des déclenchements intempestifs de la sirène extérieure Somfy Protect. J’ai vu que l’on pouvais recevoir un mail pour baisser l’auto protection. Je...
    Philippe H.
    Philippe H.

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    Sabrina L.

    Sabrina L.

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    Bonjour, j'ai appelée Somfy directement et au final je ne savais pas qu'il me fallait en plus le détecteur de mouvement ! j'avais bel air de danser dehors pour essayer d'...
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