Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Régulièrement lorsque l'alarme est en service, j'ai deux intelliTag qui sont alarmés en Capot de l'Intellitag de votre porte a été ouvert. Dans les faits après...
Bonjour,
J'ai installe One+ hier tous fonctionné avec l'application somfy protect. Ce matin j'ouvre somfy protect plus rien sur appli. J'ai donc recrée mon compte mais aucun...
Bonjour,
Ma caméra a quitté le réseau wifi. Je n’arrive pas à la reconnecter. Pas de bip quand je la réinitialise. Et impossible de lire le qr code. J ai tout essayé impression...
Bonjour Hélène,
Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je...
Bonjour Didier,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour,
Ma caméra a quitté le réseau wifi. Je n’arrive pas à la reconnecter. Pas de bip quand je la réinitialise. Et impossible de lire le qr code. J ai tout essayé impression...
Bonjour,
J'ai deux caméras Somfy indoor installées dans ma configuration.
J'arrive à lire les flux vidéo en direct.
Mais quand j'ai une possible détection, d'intrusion...
Bonjour,
Sur l’application Somfy lorsque je me connecte sur l’une de mes cameras outdoor ou indoor et que j'enregistre un message vocale en appuyant sur le bouton celui ci...
Bonjour,
J'ai réinitialisé mon alarme suite au changement de mon wifi (passage à la fibre). ma sirène extérieure n'a pas été réinstallé pourtant quand je la manipule elle...
Bonjour,
J'ai souscrit au mois d'avril la télésurveillance avec option wifi de secours.
Je l'ai résilié ce mois-ci après le prélèvement des 12.98€ du mois de Mai mais un...
Bonjour,
Depuis quelque temps, il est "impossible de lire la vidéo" dans la médiathèque suite à un déclenchement de l'alarme.
Le problème est le même depuis l'application...