Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Somfy one plus image retour camera verte et indescriptible !!!
Bonjour, voilà 7 jours que j’ai installé une somfy one plus neuve chez moi, et autant de temps que j’ai essayé toutes les manipulations préconisées sur le même problème que le...Bonjour Mélanie et Cédric, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais... -
Problème éclairage DIO Centrale MyFox
Bonjour, j'ai 2 pièces où l'éclaiage à distance ne fonctionne plus. J'ai refait les procédures d'association, cela ne fonctionne plus. J'ai changé le module Dio éclairage et...Bonjour Hervé, Votre produit n'est pas du Somfy, nous ne pouvons pas gérer votre demande. Bonne journée. -
Déclenchement détecteur de fumée sans raison
Bonjour, J’ai un détecteur de fumée qui ce déclenche de façon intempestive et ce plusieurs fois par jour. Tout mes détecteurs sont relié ensemble à l’alarme et c’est toujours...Bonjour Thomas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Link advance echange
Bonjour, Je souhaiterais savoir si il existe un échange standard pour les appareils somfy en effet mon link advanced acheté en Mars 2022 vient de tomber en panne il y a...Renaud, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
intellitag a remplacer
Bonjour,j ai une alarme home advented avec des intellitags un de ceux ci sonne intempestivement pour rien je l es changer de fenetre recalibrer plusieurs fois et c est...Bonjour Jérome, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
Comment avoir un nouveau capot intellitag ?
Bonjour, Je fais suite à mon message : https://forum.somfy.fr/questions/3200849-acheter-capot-intellitag#answer_8439963. J'ai reçu une demande du SAV de renvoyer le capot...Bonjour Laurent, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
capot intellitag défectueux ?
Bonjour, Je n'arrive pas à recalibrer mon intellitag après changement de pile En observant l'intérieur du capot, on dirait que 2 des 4 languettes sont cassées ce qui pourrait...Bonjour Stéphane, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Pièces détachées caméra outdoor
Bonjour, J'ai trouver ce matin l'axe de ma caméra extérieure, casser, pas de manipulation particulière depuis sont installation, ni d'événements particulier Existe t-il des...Bonjour Anthony, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Loic, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations...
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Link advance echange
Bonjour, Je souhaiterais savoir si il existe un échange standard pour les appareils somfy en effet mon link advanced acheté en Mars 2022 vient de tomber en panne il y a...Bonjour Renaud, Pouvez vous dire quel est votre problème exactement. Bonne journée.
