Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Installation camera Somfy intellitag

Bonjour,

Ma camera indoor ne fonctionnant plus (injoignable depuis Somfy protect), j'ai dû refaire l'installation. J'ai dû le faire à de multiples reprises, j'ai fini par y arriver, mais dans les deux dernières étapes il m'est impossible d'afficher ce que voit la caméra...
De plus, une fois affichée la liste des équipements, la caméra apparaît en tant que détecteur intellitag...

Je n'ai pas souvenir d'avoir avoir eu ce genre d'erreur et de difficultés à installer cette caméra... J'espère qu'on ne va pas me dire que ma caméra est HS, après 2 ans et 2 mois de "fonctionnement"..

Merci d'avance pour votre aide,

Sébastien L.
Sébastien L.

Sébastien L.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pour avoir de l'aide, laissez ici l'adresse mac du link et attendez l'avis d'un Yellow.
    Sinon, appelez le service technique au 0820 055 055 (appel surtaxé) quand vous êtes sur place.

    Bonne journée.

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