Bonjour,
Pour X raisons, impossible de continuer la discussion sur https://forum.somfy.fr/questions/3737783-probleme-cloud-somfy# . Merci à Pierre et Jackie qui ont bien...
Bonjour,
J’ai acheté ce pack en 2021. Il n’y a qu’un « Link » que vous mettez dans une prise et je comprends qu’il existe maintenant un pack de remplacement. Le système...
Bonjour,
comme bon nombre d'autres personnes, il est impossible de changer le réseau wifi du link suite à changement de box.
De temps en temps, j'arrive à accéder à...
Bonjour,
Après 3 ans de bons et loyaux services ma sirène intérieure ne fonctionne plus pour cause de signal faible.
J’ai bien bien trouvé des discussions similaires et...
Bonjour,
J’ai acheté ce pack en 2021. Il n’y a qu’un « Link » que vous mettez dans une prise et je comprends qu’il existe maintenant un pack de remplacement. Le système...
Bonjour,
Depuis quelques jours mon détecteur de fumée sonne sans raison, j'ai changé les piles plusieurs fois et procédé a un nettoyage cela n'a pas résolu le problème pouvez...
Bonjour Gregory,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Home alarm Advanced en Wifi et qui bénéficie d'un abonnement de secours par GSM gratuit pendant 5 ans.
Sauf...
Bonjour à tous,
Un correctif est actuellement en cours de qualification. Il sera prochainement déployé, une fois finalisé.
Nous vous invitons à patienter jusqu’à sa mise à...
Bonjour,
J’ai acheté une Home Alarme Advanced il y a moins d’un an. Et j’ai été informé en ouvrant mon application aujourd’hui que le service était terminé, et que si je...
Bonjour à tous,
Un correctif est actuellement en cours de qualification. Il sera prochainement déployé, une fois finalisé.
Nous vous invitons à patienter jusqu’à sa mise à...
Bonjour,
J’ai acheté il y a un mois une alarme neuve Home Alarme Advanced Plus, que j’ai installé ce jour.
Mon application m’a demandé aujourd'hui de payer 2,99€/mois pour...
Bonjour à tous,
Un correctif est actuellement en cours de qualification. Il sera prochainement déployé, une fois finalisé.
Nous vous invitons à patienter jusqu’à sa mise à...
Bonjour,
J’ai reçu une notification sur mon téléphone via l’application Android Somfy Protect m’indiquant qu’il était nécessaire de souscrire à l’option « Réseau de secours GSM...
Bonjour à tous,
Un correctif est actuellement en cours de qualification. Il sera prochainement déployé, une fois finalisé.
Nous vous invitons à patienter jusqu’à sa mise à...