Bonjour,
Ma sirène intérieur ne se déclenche plus, l'alerte d'ouverture sonne bien mais la sirène puissante ne sonne pas.
J'ai installé 4 piles neuves à l'intérieur et rien ne...
Bonjour Luigi,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai 4 détecteurs IntelliTAG dont les capots tiennent avec du scotch car je les ai abimés et je ne trouve pas où en approvisionner de nouveaux. Pourries vous SVP me...
Bonjour,
Il est pour moi impossible de connecter ma Somfy on acheter d'occasion le modèle est : 240 1492
Numéro de série :BOF1EC0C7A5A AGJE. Quelqu'un peut me dire si elle...
Bonjour Guillaume,
Après recherche, je vous confirme que cette caméra n'est pas installée sur un autre compte.
A quelle étape bloquez-vous ?
Quelle est l'état de la led...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, mon badge déclenche de manière intempestive la sirène et ce, sans s’arrêter.
Seul moyen pour l’arrêter : enlever la pile. Ce que j’ai fait...
Bonjour Jero,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, je possède 2 badges somfy en panne un acheté le 07/12/2021 et l'autre le 09/09/2023 . Les 2 badges ont été acheté sur le site amazon .Etant acheté après 2020 ils sont...
Bonjour Didier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos produits soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai acheté un Kit Somfy l'an passé sur Amazon.
En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison.
Ce kit était en promo et m'avait séduit car il ya le mini...
Bonjour Anaïs,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à tous,
Je viens de mettre en marche mon Visiophone V500 Connect. Tout fonctionne bien sauf que la luminosité de l'écran du moniteur intérieur est pâle. Et pire, quand...
Bonjour Philippe,
Auriez-vous une photo du moniteur lorsqu'il est allumé ?
Avez-vous essayé de le tester en câblage court comme l'indique cette vidéo :
https://www...
Bonjour,
Suite à un changement de banque je veux mettre à jour ma carte mais après avoir valider le 3d secure j’ai une erreur quand on revient dans l’application.
Comment...
Bonjour Eric,
Il faut généralement attendre 24h le temps que la demande soit prise en compte.
Si ce n'est toujours pas validé après ce délai, avez-vous interrogé votre...
Bonjour,
J'ai une caméra Indoor que je n'arrive pas à installer, elle remplace un des intellitag lorsque je tente de l'intaller. J'ai essayé le reset, j'ai déconnecté le wifi...
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Indoor caméra soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Ma camera outdoor fonctionne correctement mais ne s’allume plus de nuit a l’approche de quelqu’un.
La protection est bien activée.
Que doit je faire?
Merci,