Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Perte de la connexion wifi ?

Bonjour,
J'ai une caméra d'intérieur avec le système Home alarm Advanced depuis près de trois ans mais depuis quelques mois, je reçois un message d'erreur sur mon application m'indiquant que la connexion wifi avec la caméra ne fonctionne plus correctement sur ma caméra d'intérieur.
Le seul moyen pour récupérer la caméra est de la débrancher/rebrancher. Elle re-fonctionne ensuite de façon aléatoire.
J'ai réinitialisé la caméra, supprimé de mon installation puis réinstallé la caméra mais le constat est le même.
J'ai fini par installer un répéteur wifi mais la connexion de la caméra au réseau wifi du répéteur est impossible.
Nous n'avons pas changé de fournisseur internet entre temps.
Nous avons recherché des solutions dans le forum mais sans succès.
Quelles solutions pouvez-vous nous apporter pour éviter les coupures intempestives ?
Existe t-il des répéteurs wifi compatibles avec les caméras d'intérieur Somfy ?

Merci de votre aide,

Mathieu

Mathieu
Mathieu

Mathieu

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