Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Oà acheter Capot Intellitag Cassé ?
Bonjour, Où peut on acheter des capots d'Intellitag, j'en ai un qui a les crochets de cassés. Merci,Bonjour Antony, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. -
Ouverture pene demi tour door keeper
Bonjour, J ai le même souci que d' autres utilisateurs avec le door keeper sans poignée extérieure (que je viens d installer en remplacement de l ancienne serrure connectée...Bonjour Sébastien, Votre serrure n'est pas à jour, pouvez-vous me communiquer le N° MAC. Bonne journée. -
Initialisation caméra indoor
Bonjour, Après une coupure électricité, la caméra Indoor installée avec mon système Alarme Essential XL acheté le 05/09/2025 ne veux plus se réinitialiser. J’ai suivi la...Bonjour Patrick, Nous vous avons donné des solutions, mais vous n'êtes pas revenu nous dire qu'elle ne fonctionnait pas. Bonne journée. -
Initialisation caméra indoor
Bonjour, Après une coupure électricité, la caméra Indoor installée avec mon système Alarme Essential XL acheté le 05/09/2025 ne veux plus se réinitialiser. J’ai suivi la...Bonjour Arnould, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Transfert de tahoma V2 suite à déménagement
Bonjour, J'ai quitté ma maison le 07/12 équipée d'une tahoma V2 que je laisse au nouveau propriétaire et j'ai acheté une maison avec une tahoma V2, quelles sont les démarches...Bonjour Etienne, Pour les systèmes d'alarme, il faudra supprimer celle-ci du compte et refaire l'installation complète car le transfert de compte est impossible. Bonne... -
Bonjour Yannick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Il faudra voir directement avec votre revendeur ou...
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ma caméra ne se réinitialise plus et reste en bleu
Bonjour, ma caméra indoor 0076B10654AF 2324B ne se réinitialise plus quand j'appuie sur le bouton au bout de 10 secondes voir plus je n'ai aucun bruit. Elle reste avec la...Bonjour Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Maison : Le Link Advanced a été déplacé?
Bonjour, J ai ce message pouvez vous diminuer la sensibilte de mon link advanced? Merci,Bonjour Stéphane, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. -
détecteur de fumée qui sonne toutes les 10mn, HS ?
Bonjour, j'ai un soucis depuis hier soir, mon détecteur de fumée modèle SF4100 sonne toutes les 10 minutes. Je l'ai nettoyé 3 fois, j'ai changé les piles plusieurs fois rien...Bonjour Olivier, Merci pour votre retour, je ferai remonter cette info. Bonne journée. -
Détecteur mouvement impossible à installer dans mes équipements ?
Bonsoir, Je viens vers vous car possédant 3 détecteurs de mouvement il m’est impossible de les ajouter dans mes équipements. Suite à un changement de pile (bien sûr il y a...Bonjour Jean-Luc, C'est bien la pile du détecteur que vous avez changée et non celles du link ? Bonne journée.
