Bonjour,
Je cherche à me procurer un adaptateur secteur pour mon link. Je l'ai malencontreusement cassé. Pouvez-vous m'indiquer la procédure, et le prix pour le remplacer...
Bonjour à toute la communauté et bonne année 2025 !
J'aurais besoin d'aide car les pattes de fixation du capot de 2 de mes intellitags se sont abimés et ils ne ferment plus...
Bonjour à vous,
Nous souhaitons vous informer qu'il serait avantageux pour vous de racheter un IntelliTAG afin de bénéficier de la dernière génération de ce produit. La...
Bonjour à vous,
Nous vous informons que nous ne commercialisons plus le modèle Link V1. En conséquence, nous ne fournissons plus de pièces détachées pour ce produit. Le stock...
Bonjour,j ai un soucis avec mes trois camera indoor
mes camera ne veulent plus ce connecté au wifi
j ai voulu faire un reset au trois camera,mais sans resultat
ils restent...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une caméra indoor, lors de l’installation l application a beugue et depuis impossible de relier la caméra à l’application, il me mets caméra déjà...
Bonjour François Xavier,
Il faut vous connecter sur votre site Home Control pour supprimer l'une des caméras, pour l'autre caméra elle est sur un autre compte dont le...
Bonjour,
Je suis équipé d'une Somfy home alarm.
Depuis lundi soir, l'alarme se déclenche dès que l'on ouvre une porte ou un fenêtre alors que le système est désarmer...
Ce...
Bonjour à tous,
Si votre problème n'a pas été résolu suite à la mise à jour, vous n'avez pas le choix que de supprimer le link et refaire l'installation.
Bonne journée.
Bonjour,
Les Prérequis WIFI de Somfy sont a appliquer en premier au Smartphone, autrement dit votre Smartphone doit être connecté en WIFI 2.4 comme pour les appareils Somfy...
Bonjour,
j'ai 2 détecteurs de fumée Somfy connectés à mon alarme et mon application somfy protect
L'un d'eux bipe sans raison régulièrement depuis 2 jours
et (fait bipper...
Bonjour,
Suite à un changement de wifi, je dois changer les paramètres de mes cameras extérieures.
Sur une 1ere caméra aucun souci, apres réinitialisation, la lumière bleue...
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Impossible de réinitialiser ma caméra somfy outdoor également. J'ai tout tenté avec le picot mais rien ne se passe aucune sonnerie rien !!! Lors du redémarrage de la...