Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je souhaite activer un trousseau sur une plage de dates, comme le propose l'application dans l'onglet "calendrier" du trousseau.
Je sélectionne mes dates / heures et...
Cyril,
Lorsque vous faites votre calendrier, il faudrait enregistrer en haut à droite, puis revenir à la page d'accueil de l'application qui va vous demander de faire une...
Bonjour,
je viens de changer de téléphone. Mon compte est toujours valide dans l'application Somfy protect mais mon installation Home keeper avec la camera outdoor...
Bonjour,
je viens de changer de téléphone. Mon compte est toujours valide dans l'application Somfy protect mais mon installation Home keeper avec la camera outdoor...
Bonjour,
Je souhaite activer un trousseau sur une plage de dates, comme le propose l'application dans l'onglet "calendrier" du trousseau.
Je sélectionne mes dates / heures et...
Cyril,
S'il n'y a pas de bip c'est que ce n'est pas pris en compte par la serrure.
Supprimer l'application, redémarrer votre téléphone et télécharger l'application dans un...
Bonjour,
L'ouverture du capot de ma caméra se bloque à mis chemin 1 fois sur 3 puis à tous les coups . Mes autres caméras ne montrent aucun signe de fatigue.
D'ailleurs le...
Bonjour, suite a l'achat d'une alarme home keeper chez Rexel , au moment de flasher le QR code , celui ci m'affiche :
Centrale déjà associée.
Pouvez vous m'aider?
Merci,
Bonjour Pascal,
Je n'aurais pas d'autres réponses à apporter.
Pour information ce système d'alarme est destiné uniquement aux professionnels installateurs, veuillez-vous...
Bonjour,
je viens de changer de téléphone. Mon compte est toujours valide dans l'application Somfy protect mais mon installation Home keeper avec la camera outdoor...
Bonjour,
J’ai un détecteur de fumée qui ce déclenche de façon intempestive et ce plusieurs fois par jour. Tout mes détecteurs sont relié ensemble à l’alarme et c’est toujours...
Bonjour,
Depuis quelques mois, un de mes badges ne fonctionne plus ou très aléatoirement pour activer, désactiver manuellement ou automatiquement mon alarme domicile Home...
Bonjour Benoit,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...