Question en attente de réponse
V500 IO Connect/PAC Atlantic et Livebox 7
Bonjour,
Je suis passé la semaine dernière à la Livebox 7 et depuis je n'arrive plus à accéder à mon portail via SomfyProtect.
J'ai supprimé l'équipement mais je n'arrive plus à l'ajouter via l'application.
J'ai bien suivi les info à savoir séparer le Wifi 2.4 et 5GH, passer en mode n mais rien n'y fait.
J'ai le même problème pour ajouter mes thermostats Navilink dans l'application Somfy via la box Switch.
Je pense avoir raté qq chose mais quoi ??
Merci de votre aide.
Réponses
Bonjour Laurent
Pour les Navilink si vous ne les avez pas réinitialisé essayez cette solution dans l'application Tahoma
Configuration de l'installation
Accéder aux paramètres (dans le pavé box)
Paramètres avancés
Gestion clé IO
Continuer
Lancer une recherche IO sur vos équipements.
Pour le Visiophone.
Désactiver dans la live box tout les wifi sauf le Wifi 4
Réinstaller votre visio, vous pourrez ensuite réactiver toute les wifi.
Ce n'est pas ce
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