Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Piratage camera indoor Somfy, comment arrêter l'accès à ma caméra ?
Bonjour, J'ai 3 caméras indoor du kit Somfy et il s'avère que depuis plusieurs mois je retrouve les volets des caméras ouverts et parfois je surprends la lumière bleue...Bonjour I-M, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. Bonne journée. -
Je n arrive pas à détecter mon link ?
Cela fait 1 an que j ai une alarme somfy, mon link vien d être changer car il ne fonctionner plus, et depuis impossible de détecter le nouveau ! J ai bien suivi toute les étapes...Bonjour Cyril, S'il n'est plus inscrit sur le link je ne pourrai malheureusement pas vous aider. Bonne journée. -
Pas de notification sonore de ma sirène intérieure
Bonjour, Lors de la finalisation de l'installation de l'alarme, j'ai souhaité effectuer plusieurs tests sonores. Je remarque que lorsque je fais un test (activation de la...Bonjour Cédric, Si les manipulations demandées ne sont pas effectuées je ne suis d'aucune utilité. Installation de votre sirène intérieure le 08/03/2020 à 14h17. 26s... -
Détecteur mouvement à supprimer
Bonjour, Je n’arrive pas à supprimer a détecteur de mouvement défectueux. Voir les photos en pièce jointe . Après avoir effectué plusieurs tentatives ( pile , link , box etc...Bonjour Christophe, Si vous regardez le fil de discussion, vous ne m'avez jamais communiqué votre N° MAC. Bonne journée. -
Sensibilité caméra outdoor 2
Bonjour, Pouvez-vous diminuer la sensibilité de la caméra outdoor 2 car le vent et la pluie génèrent de nombreux messages abusifs "votre caméra à été déplacée" ? Adresse MAC...Bonjour Antoine, Je viens de mettre la sensibilité au minimum. Bonne journée. -
Comment reconnecter Link Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux pas piloter mon Home Alarm Advanced à partir de l'appli. J'ai redémarré la box, réinitialisé le link suivant procédure (dépose piles...Khadija, Vous n'avez pas besoin de le détecter puisqu'il est déjà installé, de plus, je vois dans le journal des événements que vous le pilotez bien depuis l'application... -
Comment reconnecter Link Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux pas piloter mon Home Alarm Advanced à partir de l'appli. J'ai redémarré la box, réinitialisé le link suivant procédure (dépose piles...Khadija, Mais votre link est déjà installé et connecté à votre box "Bbox-A6A9AE85" comme vous pouvez le voir dans votre capture d’écran. Bonne journée. -
Pas de notification sonore de ma sirène intérieure
Bonjour, Lors de la finalisation de l'installation de l'alarme, j'ai souhaité effectuer plusieurs tests sonores. Je remarque que lorsque je fais un test (activation de la...Bonjour Cédric, Il faudrait la supprimer et la réinstaller. Bonne journée. -
Comment reconnecter Link Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux pas piloter mon Home Alarm Advanced à partir de l'appli. J'ai redémarré la box, réinitialisé le link suivant procédure (dépose piles...Bonjour Khadija, Après vérification, votre link est parfaitement fonctionnel et connecté à internet. Je ne comprends pas votre demande. Bonne journée. -
Je n arrive pas à détecter mon link ?
Cela fait 1 an que j ai une alarme somfy, mon link vien d être changer car il ne fonctionner plus, et depuis impossible de détecter le nouveau ! J ai bien suivi toute les étapes...Bonjour Cyril, Ce n° ne correspond à rien chez nous. N° mac Bonne journée.
