Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Gilles V.

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Serrure connectée et TaHoma
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  • 2 questions posées
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  • Problème piles lecteur de badge + clavier serrure connectée ?

    Bonjour J’ai acheté un le lecteur de badge et clavier à code pour ouvrir ou fermer la serrure connectée. Tout les deux mois environ je dois changer les piles !! Est-ce normal...
    Gilles V.
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    Bonjour Jean-Luc Il y’a seulement 3 piles pour les deux éléments ! Je parle bien du lecteur de badge et clavier pour serrure connectée. Les deux éléments sont indissociables...
  • Comment changer le cylindre trop petit sur la serrure connectée ?

    Bonsoir J’ai acheté une serrure connectée avec clavier à code. Le problème, le cylindre d'origine (7 cm) est trop petit. Ma porte fait 8 cm d’épaisseur + 1 cm de rosace ext + 1...
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    Bonjour THOMAS Bien reçu le nouveau cylindre et bien compatible, merci. Pour fermer ou ouvrir la serrure à l’intérieur de la maison quelles sont les possibilités a part...
  • Comment changer le cylindre trop petit sur la serrure connectée ?

    Bonsoir J’ai acheté une serrure connectée avec clavier à code. Le problème, le cylindre d'origine (7 cm) est trop petit. Ma porte fait 8 cm d’épaisseur + 1 cm de rosace ext + 1...
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    Bonjour THOMAS Oui je peux enlever la rosace intérieure. Mais même avec le cylindre actuelle de la serrure somfy cela ne fonctionne pas.
  • Comment changer le cylindre trop petit sur la serrure connectée ?

    Bonsoir J’ai acheté une serrure connectée avec clavier à code. Le problème, le cylindre d'origine (7 cm) est trop petit. Ma porte fait 8 cm d’épaisseur + 1 cm de rosace ext + 1...
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    Bonjour Thomas, Ma porte fait 8 cm d’épaisseur + 1 cm de rosace ext + 1 cm de rosace int (possibilité d'enlever la rosace int). le cylindre d'origine dépasse de 1.2cm int et 1...
  • Comment changer le cylindre trop petit sur la serrure connectée ?

    Bonsoir J’ai acheté une serrure connectée avec clavier à code. Le problème, le cylindre d'origine (7 cm) est trop petit. Ma porte fait 8 cm d’épaisseur + 1 cm de rosace ext + 1...
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    sylvain C. bonsoir Voici la photo demandée Bonne soirée
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