Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J’ai acheté un le lecteur de badge et clavier à code pour ouvrir ou fermer la serrure connectée. Tout les deux mois environ je dois changer les piles !! Est-ce normal...
Bonjour Frédéric,
Si votre produit surconsomme les piles, c'est qu'il est défectueux. Je vous invite à contacter votre installateur pour organiser le retour sous garantie de...
Bonsoir
J’ai acheté une serrure connectée avec clavier à code. Le problème, le cylindre d'origine (7 cm) est trop petit. Ma porte fait 8 cm d’épaisseur + 1 cm de rosace ext + 1...
Bonjour Pierre,
Donc si on retire les rosaces on retire 1cm à la cote A et B et vous vous retrouvez donc avec un cylindre ayant pour côte A=4.5cm et B=3.5cm ce qui est...