Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

JEAN-PIERRE L.

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  • 1 question posée
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  • elixio 500 ?

    Bonjour, mon portail coulissant s'ouvre mais ne se ferme pas. Contrôle des contacts fin de course OK, nettoyage des cellules OK. Que faire de plus? Si carte en panne possibilité...
    JEAN-PIERRE L.
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    Ici en Guadeloupe 32 33° mais relativisé par les alizés un vent pratiquement constant venant de l'est. Et puis la mer est a 36 28°. Merci encore et bon courage pour le pro.
  • elixio 500 ?

    Bonjour, mon portail coulissant s'ouvre mais ne se ferme pas. Contrôle des contacts fin de course OK, nettoyage des cellules OK. Que faire de plus? Si carte en panne possibilité...
    JEAN-PIERRE L.
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    Problème réglé ! A priori deux problèmes. 1 Soudure sèche sur la barrette de connexion en 6 . 2 lors d'un remontage erreur de connexion de la masse sur le connecteur fin de...
  • elixio 500 ?

    Bonjour, mon portail coulissant s'ouvre mais ne se ferme pas. Contrôle des contacts fin de course OK, nettoyage des cellules OK. Que faire de plus? Si carte en panne possibilité...
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    Portail fermé.
  • elixio 500 ?

    Bonjour, mon portail coulissant s'ouvre mais ne se ferme pas. Contrôle des contacts fin de course OK, nettoyage des cellules OK. Que faire de plus? Si carte en panne possibilité...
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    portail ouvert
  • elixio 500 ?

    Bonjour, mon portail coulissant s'ouvre mais ne se ferme pas. Contrôle des contacts fin de course OK, nettoyage des cellules OK. Que faire de plus? Si carte en panne possibilité...
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    Oui pour les deux butées règlabes.
  • elixio 500 ?

    Bonjour, mon portail coulissant s'ouvre mais ne se ferme pas. Contrôle des contacts fin de course OK, nettoyage des cellules OK. Que faire de plus? Si carte en panne possibilité...
    JEAN-PIERRE L.
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    Doigt de fin de course portail ouvert a moitié : 5/6 inter ouvert, 5/7 inter fermé. Doigt de fin de course portail ouvert complètement :5/6 inter ouvert, 5/7 inter ouvert...
  • elixio 500 ?

    Bonjour, mon portail coulissant s'ouvre mais ne se ferme pas. Contrôle des contacts fin de course OK, nettoyage des cellules OK. Que faire de plus? Si carte en panne possibilité...
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    5<-->6<--7 1 appui le portail s'ouvre 1 appui il s’arrête 1 appui il se referme, va en butée, et s'ouvre de nouveau de 20 cm. Ce serai les contacts fin de course qui...
  • elixio 500 ?

    Bonjour, mon portail coulissant s'ouvre mais ne se ferme pas. Contrôle des contacts fin de course OK, nettoyage des cellules OK. Que faire de plus? Si carte en panne possibilité...
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    Placer le portail à mi-course. Appuyez sur la télécommande, le portail va dans un sens, appuyez sur la télécommande pour stopper. Oui cela fonctionne Appuyez à nouveau...
  • elixio 500 ?

    Bonjour, mon portail coulissant s'ouvre mais ne se ferme pas. Contrôle des contacts fin de course OK, nettoyage des cellules OK. Que faire de plus? Si carte en panne possibilité...
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    OK pour faire une antenne 432MHz de fortune mais ce portail a fonctionné sans antenne extérieur jusqu’à présent. Je vous rappelle le problème : le portail s'ouvre mais ne se...
  • elixio 500 ?

    Bonjour, mon portail coulissant s'ouvre mais ne se ferme pas. Contrôle des contacts fin de course OK, nettoyage des cellules OK. Que faire de plus? Si carte en panne possibilité...
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    A priori pas d'antenne installée. Maison achetée en 2016, le portail et sa motorisation étaient déjà en place.
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