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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe D.

Membre depuis le 04/07/2019

  • 4 questions posées
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  • Problème application Somfy Tahoma ?

    Bonjour, Depuis la mise à jour de l'application, je n'arrive plus à me connecter au portail de commande de mes stores. L'écran de l'application reste sur le logo de la maison...
    Alain B.
    Alain B.

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    Bonjour, Depuis qq temps, je n’arrive plus à ajouter une seconde installation sur mon smartphone Samsung Android. Il m’est répondu que cette fonction est temporairement...
  • Tête thermostatique io : erreur communication

    Bonjour, J'ai 14 têtes thermostatiques io. Le défaut : "erreur communication" apparaît systématiquement après quelque temps. Je dois toutes les réinitialiser en retirant...
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    Bonjour Quentin Merci pour votre retour. Depuis ce matin, le capteur a déclenché 4 "pluie" suivies de "Pas de pluie" alors qu'il n'a pas plu. J'ai débranché l'alimentation du...
  • Tête thermostatique io : erreur communication

    Bonjour, J'ai 14 têtes thermostatiques io. Le défaut : "erreur communication" apparaît systématiquement après quelque temps. Je dois toutes les réinitialiser en retirant...
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    Bonjour Quentin Tout est rentré dans l'ordre... mais jusqu'à quand ! En revanche, sur ma box Tahoma j'ai couplé ma pergola (pilotée par Situo 1 variation io pure II) et le...
  • Tête thermostatique io : erreur communication

    Bonjour, J'ai 14 têtes thermostatiques io. Le défaut : "erreur communication" apparaît systématiquement après quelque temps. Je dois toutes les réinitialiser en retirant...
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    Bonjour, Mes deux box fonctionnent (il faut toujours se déconnecter de l'une pour se connecter a l'autre !) mais il y a toujours l'affichage d'erreurs de communication sur...
  • Tête thermostatique io : erreur communication

    Bonjour, J'ai 14 têtes thermostatiques io. Le défaut : "erreur communication" apparaît systématiquement après quelque temps. Je dois toutes les réinitialiser en retirant...
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    Bonjour Jean Luc Merci pour votre contribution mais je n'arrive plus maintenant à reconnecter la box a mon wifi. La box est bien trouvée mais c'est la suite qui ne fonctionne...
  • Tête thermostatique io : erreur communication

    Bonjour, J'ai 14 têtes thermostatiques io. Le défaut : "erreur communication" apparaît systématiquement après quelque temps. Je dois toutes les réinitialiser en retirant...
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    Bonjour Quentin, Toujours les erreurs de communication intempestives les têtes thermostatiques mais aussi sur d'autres équipements (voir photo jointe). Par ailleurs, ayant...
  • Tête thermostatique io : erreur communication

    Bonjour, J'ai 14 têtes thermostatiques io. Le défaut : "erreur communication" apparaît systématiquement après quelque temps. Je dois toutes les réinitialiser en retirant...
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    Bonjour Quentin, Toujours des problème d'erreur de communication. Cette fois, c'est seulement deux vannes ! Bien cordialement Philippe Dumont
  • Tête thermostatique io : erreur communication

    Bonjour, J'ai 14 têtes thermostatiques io. Le défaut : "erreur communication" apparaît systématiquement après quelque temps. Je dois toutes les réinitialiser en retirant...
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    Merci Quentin C'est réparé Bien cordialement Philippe Dumont
  • Tête thermostatique io : erreur communication

    Bonjour, J'ai 14 têtes thermostatiques io. Le défaut : "erreur communication" apparaît systématiquement après quelque temps. Je dois toutes les réinitialiser en retirant...
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    Bonjour Quentin (qui est déjà intervenu sur mes vannes io) Nouveau problème de communication avant la MAJ d'aujourd'hui et pas réglé depuis Rappel code Pin : 2048 5323 7275...
  • Scénario têtes thermostatiques box tahoma

    Bonjour, Je possède 9 têtes thermostatiques connectées bien appairées sur ma box tahoma dans mon logement. J ai créé un scenario manuel sur l appli tahoma que j ai activé...
    Sebastien R.
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    Bonjour Quentin On a changé les 11 têtes thermostatiques mais il est apparu une erreur de communication qui fait que je ne peux plus commander les têtes via la box ni les...
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