Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Michel B.

A propos

Bonjour
Suite à difficulté à l’ouverture d’un volet roulant de baie vitrée (moteur SOMFY OXIMO RTS 20/17 20 NM 17 rpm) j’en ai conclu qu’il s’agissait d’une faiblesse du condensateur que j’ai changé. Depuis le volet est devenu ingérable. Malgré les procédures de réinitialisation et de réglage opérées plusieurs fois hier et aujourd’hui, le moteur ne fonctionne pas correctement. S’il réagit bien à la double coupure et à la remise à zéro à l’aide du bouton Prog de la commande, par la suite il démarre puis s’arrête après 50cm, redémarre à une nouvelle sollicitation, refuse de repartir dans l’autre sens, redémarre par à coup sans sollicitation … Avant le changement de condensateur, il n’avait pas ce comportement. Son seul problème était de devoir être aidé en début d’ouverture.

Merci de vos conseils qui seront bienvenus.

Membre depuis le 07/07/2019

  • 1 question posée
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  • Réglage barre palpeuse garage ?

    Bonjour, Dès que la barre palpeuse touche le sol, la porte de garage remonte systématiquement. Cela se produisait lorsque la barre de sol comportait quelques saletés ( feuilles...
    Michel B.
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    Bonjour, Le temps de fermeture à la trotteuse est entre 12 et 14s. Le message d'erreur lors de la remontée est CC. Je dispose aussi de détecteurs de présence de chaque coté...
  • Réglage barre palpeuse garage ?

    Bonjour, Dès que la barre palpeuse touche le sol, la porte de garage remonte systématiquement. Cela se produisait lorsque la barre de sol comportait quelques saletés ( feuilles...
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    BONSOIR Merci de cette demande. Je joins 3 photos : vue d'ensemble et de détail de gauche à droite. Le cable gainé noir qu'on discerne partant à gauche est le cable torsadé...
  • Réglage barre palpeuse garage ?

    Bonjour, Dès que la barre palpeuse touche le sol, la porte de garage remonte systématiquement. Cela se produisait lorsque la barre de sol comportait quelques saletés ( feuilles...
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    Bonsoir Merci de cette nouvelle réponse. J'ai bien deviné la présence d'un capteur à l'intérieur du joint caoutchouc mais je ne vois pas de capteur fixé sur un coté du volet...
  • Réglage barre palpeuse garage ?

    Bonjour, Dès que la barre palpeuse touche le sol, la porte de garage remonte systématiquement. Cela se produisait lorsque la barre de sol comportait quelques saletés ( feuilles...
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    Bonsoir Merci de cette nouvelle réponse. J'ai bien deviné la présence d'un capteur à l'intérieur du joint caoutchouc mais je ne vois pas de capteur fixé sur un coté du volet...
  • Réglage barre palpeuse garage ?

    Bonjour, Dès que la barre palpeuse touche le sol, la porte de garage remonte systématiquement. Cela se produisait lorsque la barre de sol comportait quelques saletés ( feuilles...
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    Bonsoir J'ai cherché à savoir s'il s'agissait d'un fraba ou XSE sans succès. Voici 2 photos qui je l'espère répondront à la question. Merci.
  • Réglage barre palpeuse garage ?

    Bonjour, Dès que la barre palpeuse touche le sol, la porte de garage remonte systématiquement. Cela se produisait lorsque la barre de sol comportait quelques saletés ( feuilles...
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    Merci MC de votre réponse rapide. Je ne sais comment aligner capteur et aimant dont j'ignore les emplacements. Je suppose que le capteur de la barre se trouve dans le joint...
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