Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thomas P.

Membre depuis le 16/07/2019

  • 2 questions posées
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  • Alarme ne fonctionnant plus

    Bonjour, Suite à un souci d’internet, j’ai changé ma Box internet laissant l’alarme sans wifi 48 heures et Au moment de reprogrammer le link une coupure de courant à eu...
    Thomas P.
    Thomas P.

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    Bonjour Thomas, Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre Link ? Bonne journée,
  • Plusieurs numéro d’urgence ?

    Bonjour, Pouvons nous mettre plusieurs numéro d’urgence pour l’alarme via l’application Somfy Protect et hiérarchiser les appels ? Si oui comment ? Merci de votre réponse...
    Thomas P.
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    Equipe
    Bonjour Thomas, Parlez-vous des numéros d'urgence ou des contacts de la télésurveillance ? Pour information, le numéro d'urgence est le numéro que vous sélectionnez pour...
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