Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre S.

Membre depuis le 24/07/2019

  • 2 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • perte connexion connexoon?

    Bonjour, Suite à un changement de téléphone portable, l'application sur le nouveau téléphone dit qu'il y a une perte de connexion avec la connexoon alors qu'elle marche bien...
    Pierre S.
    Pierre S.

    Pierre S.

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    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe
    Bonjour Pierre, je viens de forcer une mise à jour à distance, pourriez-vous ressayer de vous connecter sur votre nouveau smartphone. SI ça ne fonctionne toujours pas...
  • Connecter VR connexon ?

    1 des 3 Volets roulants (2eme VR) n'a pas été reconnu par ma connexoon window . le 2eme VR non reconnu etait parfois synchronisé de façon partiel avec le 3 eme VR connecté...
    Pierre S.
    Pierre S.

    Pierre S.

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    Pierre S.
    Pierre S.

    Pierre S.

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    Ok merci , je vais essayer de réinitialiser VR2 . Merci
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