Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

perte connexion connexoon?

Bonjour,
Suite à un changement de téléphone portable, l'application sur le nouveau téléphone dit qu'il y a une perte de connexion avec la connexoon alors qu'elle marche bien (branché , voyant vert )
voici mon code pin18111429A
Merci de votre réponse
Pierre Yves

Pierre S.
Pierre S.

Pierre S.

Niveau
0
45 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierre,

    je viens de forcer une mise à jour à distance, pourriez-vous ressayer de vous connecter sur votre nouveau smartphone.

    SI ça ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous nous préciser le modèle de votre smartphone.

    Bonne journée

    Haut de page