Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

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Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

perte connexion connexoon?

Bonjour,
Suite à un changement de téléphone portable, l'application sur le nouveau téléphone dit qu'il y a une perte de connexion avec la connexoon alors qu'elle marche bien (branché , voyant vert )
voici mon code pin18111429A
Merci de votre réponse
Pierre Yves

Pierre S.
Pierre S.

Pierre S.

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    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Pierre,

    je viens de forcer une mise à jour à distance, pourriez-vous ressayer de vous connecter sur votre nouveau smartphone.

    SI ça ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous nous préciser le modèle de votre smartphone.

    Bonne journée

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