Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour. Pendant mon absence de 15 jours une panne d'Internet de 1 semaine à eu lieu dans ma localité. Après réparation tout est reparti normalement sauf la caméra. A mon retour...
Bonsoir. Après plusieurs réinitialisation de la caméra et l'utilisation d'une tablette, pour la lecture du QR Code, la connexion est de nouveau opérationnelle.
De fait...
Merci Guillaume. En explorant la config de ma Livebox j'ai découvert cette possibilité et je l'ai activée il y a trente minutes.
Merci également à Jean-Luc pour son aide...
Non, aucun débranchement électrique, juste un reset avec le picot. Mais comme je vous le disais c'était pour régler les problèmes de bande passante que j'ai résolus. En fait ce...
Jusqu'à présent j'avais essentiellement des problèmes de bande passante et j'effectuais donc une réinitialisation de la caméra. Quid en cas d'absence des locaux
Les problèmes wifi ont été réglés. J'ai d'ailleurs posté la solution hier (Livebox+Extender Orange). Mais comme je pars régulièrement à l'étranger je me suis demandé comment...
Bonjour. Par reconnecter, je veux dire quand elle s'est déconnectée du wifi. Sauf à faire intervenir une tierce personne je ne vois pas, techniquement, comment effectuer la...