Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
j'ai recu dernièrement un message de la camera suivant "la connexion wifi avec la camera ne fonctionne plus correctement "
Et depuis plus rien cela me l'avais déja...
Re-bonjour,
Actuellement le mercredi 08 juillet, je n’ai aucun retour depuis mon mail de la demande d’information répondu le 04 juin (adresse, lieu d’achat ...etc)...
Bonjour
j'ai recu dernièrement un message de la camera suivant "la connexion wifi avec la camera ne fonctionne plus correctement "
Et depuis plus rien cela me l'avais déja...
Bonjour,
Je reviens vers vous pour mon problème de caméra Outdoor. J'ai bien reçu le mail pour mes informations personnelles, auquel j'ai répondu le 04 juin. N'ayez plus de...
Bonjour
j'ai recu dernièrement un message de la camera suivant "la connexion wifi avec la camera ne fonctionne plus correctement "
Et depuis plus rien cela me l'avais déja...
Bonjour,
La caméra Outdoor Grise marchait très bien jusqu'au 24/04/2020. J'ai eu ensuite le message suivant:
"La connexion Wifi avec la caméra de votre cour devant "Caméra...
Bonjour, les capots de mes 2 badges de ma Home Alarm se retirent très régulièrement. Produits achetés il y a 2 mois... Merci de procéder à l’échange de mes 2 badges avec le...
Bonjour,
J'ai aussi le même problème, le capot de mes 3 badges se retirent systématiquement.
Quelle démarche faut-il effectuer pour avoir de nouveaux capots à vis...
Bonjour,
Ma caméra ne se connecte plus à l’application. Je l’ai supprimé de l’application. Je l’ai débranché du secteur. J’ai essayé de la réinitialiser derrière pendant 10...
Bonjour ,
Oui j’avais fait toutes les manipulations possibles pour la réinitialiser mais impossible.
Du coup, en la débrancher quelques jours (3 a 4 jours)du secteur...