Question en attente de réponse
Problème de réinitialisation de la caméra somfy one plus
Bonjour,
Ma caméra ne se connecte plus à l’application. Je l’ai supprimé de l’application. Je l’ai débranché du secteur. J’ai essayé de la réinitialiser derrière pendant 10 secondes plusieurs fois. Mais elle refuse de se réinitialiser. Il y a bien la lumière bleue au départ puis le volet se ferme sans émettre un son.
Réponses
Bonjour ,
Oui j’avais fait toutes les manipulations possibles pour la réinitialiser mais impossible.
Du coup, en la débrancher quelques jours (3 a 4 jours)du secteur électrique, j’ai enfin réussi à la réinitialiser.
La caméra est de nouveau fonctionnelle.
Merci de votre réponse.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Réinitialisation de ma caméra Somfy One
Bonjour, Ma fille avait, il y a quelques temps, installé notre caméra Somfy One à notre domicile. Nous ne savons plus quelle adresse mail elle avait utilisée. L'application...Bonjour Muriel, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime... -
Reset Camera Somfy One d'occasion
Bonjour, J'ai acheté une caméra somfy one sur ebay. Le vendeur m'assure qu'elle a été supprimé de son compte: Muenchsebastian85@gmail.com Il m'a affirmé avoir fait la...Bonjour, vous avez du faire quelque chose car aujourdhui la procédure de reset classique a fonctionné directement dès la première tentative. Je vais pouvoir tester la caméra... -
Problème installation caméra Somfy one
Bonjour, J’ai acheté une caméra Somfy one sur une plate-forme d’occasion . La caméra était censé être en état neuf jamais installé.. après réception j’ai essayé de l’installer...Bonjour je pense que je n’aurais pas de réponse du vendeur … Il y a t’il d’autre solution pour résoudre mon problème ? -
Problème de connexion au serveur avec la caméra Somfy One +
Bonjour, Je viens d'avoir la caméra Somfy One + par ma sœur qu'elle n'utilise plus depuis longtemps mais je n'arrive pas à finaliser l'installation avec l'appli Somfy Protect...Bonjour Morgan, Merci de votre retour et après avoir réinitialiser son MDP on a pu la supprimer de son cpte. Bien cordialement, Hubert -
Problème connexion wifi Somfy One depuis changement de box
Bonjour J’ai changé de box et d’opérateur et depuis impossible de me connecter à ma Somfy one. J’ai supprimé mon Somfy one pour le réinstaller. Rien n’y fait. J’ai réinitialisé...Bonjour Karine, La seule procédure de réinitialisation complète permettant de remettre la One à zéro est celle que je vous ai indiquée précédemment : Débrancher la One...
-
-
-
