Problème de réinitialisation de la caméra somfy one plus

Bonjour,
Ma caméra ne se connecte plus à l’application. Je l’ai supprimé de l’application. Je l’ai débranché du secteur. J’ai essayé de la réinitialiser derrière pendant 10 secondes plusieurs fois. Mais elle refuse de se réinitialiser. Il y a bien la lumière bleue au départ puis le volet se ferme sans émettre un son.