Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Laurent B.

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  • Connexion camera extérieure

    Bonjour, après plusieurs mois sans problème, plus moyen de reconnecter la caméra extérieure à Internet via une LiveBox
    Laurent B.
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    Bonjour Frank Avez-vous re initialisé la Livebox?
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    Bonjour, après plusieurs mois sans problème, plus moyen de reconnecter la caméra extérieure à Internet via une LiveBox
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    Bonjour Jorge Je viens de faire l’essai en partage de connexion sur mon portable . Toujours le même message « une erreur est survenue , la caméra ne parvient pas à s’installer...
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    Bonjour Jorge J’ai fait une nouvelle tentative avec un Android au lieu d’un IOS. La caméra est bien reconnue mais toujours échec de l’installation : ne parvient pas à se...
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    Re bonjour Merci Jorge mais rien de changé, la caméra ne lit plus le QR code durant l’installation (pas de bio) Je précise que ce n’est pas moi qui avait interrompu la mise à...
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    Bonjour Jorge, Livebox configurée comme indiqué. La caméra s’est connectée mais message indiquant mise à jour nécessaire puis message d’echec. Idem sur plusieurs tentatives...
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    Bonjour Jorge C’est moi qui l’avait désinstallée en espérant que la re installer résoudrait le problème. J’ai fait tous les contrôles de votre article et cela ne fonctionne...
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