Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, suite à changement de téléphone, l'application m'a demandé de réinitialisé la serrure. Depuis, le lecteur de badge ne se synchronise plus malgré diverses procédures...
Bonjour Luis,
mon lecteur de badge s'est désynchronisé et il a été changé en SAV comme mes anciens badges qui ne fonctionnaient plus. Attendez un contact de Somfy ou appeler...
Merci d'avoir remplacer le lecteur défaillant rapidement, cependant les 6 anciens badges ne fonctionnent pas et le témoin rouge sur le lecteur apparaît avec un bip continu. Que...
Bonsoir,
Je l'ai bien synchroniser à la serrure, 3 nouveaux badges fonctionnent mais tous mes anciens ne fonctionnent pas.Il y a un bip et led rouge qui s'allume dès que je les...