Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer un capteur SOMFY de consommation électrique - pompe à chaleur
Référence : 1822455.
Hors je rencontre un problème de communication entre ce...
Bonjour,
J'ai des problèmes de perte de synchronisation de la Box Rail DIN Tahoma avec les serveurs SOMFY.
Cela c'est produit deux fois en 5 jours ayant pour conséquence...
Bonjour Thomas,
Merci pour vos réponses.
Je vais donc continuer a recenser l’ensemble des problèmes et je contacterais mon installateur par la suite.
Cordialement.
Bonjour,
Les 10 vannes thermostatique IO Somfy de ma récente installation se sont arrêtés simultanément de remonter les informations de température sur l'interface Tahoma...
Bonsoir,
La remonté des températures est désormais a nouveau opérationnelle après 16H00 de silence et donc de pertes de données.
A suivre donc.
Cordialement.
Bonjour,
Je viens d'installer un capteur SOMFY de consommation électrique - pompe à chaleur
Référence : 1822455.
Nous avons suivi le branchement Type 1 car la PAC gère...
Bonjour Simon,
Concernant votre remarque :
<Pour renommer les différents éléments ... encore une fois çà ne semble pas possible ! Chez moi c'est bloqué sur "Capteur"...