Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai des problèmes de perte de synchronisation de la Box Rail DIN Tahoma avec les serveurs SOMFY.
Cela c'est produit deux fois en 5 jours ayant pour conséquence la perte de données de collecte ainsi que l'impossibilité de piloter mon habitation pendant ces 2 1/2 journées de blocages.
Le seul moyen de rétablir la connexion est un Arrêt / Reset de la box en local ! comme cela m'a été indiqué sur le Forum (Merci).
Avez vous expérimenté ce type de problème et a quelle fréquence ?
Est ce un problème de ma box ?
La Box est-elle opérationnelle indépendamment des serveurs ?
Vous trouverez ci-joint le message d'erreur ainsi que le code de ma Box pour le support.
Merci pour votre support.
Réponses
Bonjour Thomas,
Merci pour vos réponses.
Je vais donc continuer a recenser l’ensemble des problèmes et je contacterais mon installateur par la suite.
Cordialement.
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