Forum Somfy

impossible d installer le link?

Bonjour, je viens d acheter un home alarm et je n'arrive pas a installer le link il reste allumé et ne clignotte pas que dois je faire merci pour votre aide christian...

CHRISTIAN C.

CHRISTIAN C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: CHRISTIAN C.

Date: 2 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

question: q

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Marc C.

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Bonjour, je n'arrive plus à réactiver mon link qui pourtant semble se connecter puisque la lumière clignote puis devient continue. Mais l'application ne le trouve pas et marque...

Nom de l'auteur: Marc C.

Date: 3 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

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Reinitialisation link impossible alarme activée

Bonjour, Suite à changement de wifi mon link ne peut pas être reinitialisé car l'alarme est active. Mon adresse MAC est e04f43000931. Pourriez vous le resynchroniser...

Alexandre D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Alexandre D.

Date: 9 août 2020

: il y a plus de 5 ans

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Marc C.

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Photo du link ; je m'absente bientôt si vos services peuvent dévérouiller mon système aujourd'hui cela me serait bien utile...

Nom de l'auteur: Marc C.

Date: 22 décembre 2020

: il y a presque 5 ans

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Reinitialisation link impossible alarme activée

Bonjour, Suite à changement de wifi mon link ne peut pas être reinitialisé car l'alarme est active. Mon adresse MAC est e04f43000931. Pourriez vous le resynchroniser...

Alexandre D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Alexandre D.

Date: 9 août 2020

: il y a plus de 5 ans

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Marc C.

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Bonjour même problème ! impossible de réinitialiser mon link - je n'ai pourtant pas changé d'opérateur - car "alarme activée" surl'appli Adresse Mac BU0111013C3D. Merci

Nom de l'auteur: Marc C.

Date: 22 décembre 2020

: il y a presque 5 ans

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2020-12-16 17_55_59-Start.png

: 2020-12-16 17_55_...

: 990 ko

: 21 décembre 2020

: Traité

Changement de réseau wifi impossible car alarme activée

Bonjour Suite à un changement d’opérateur internet, il m'est désormais impossible de changer le réseau wifi de mon link car l'alarme est activée. D'après mes différentes...

Sébastien D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Sébastien D.

Date: 21 décembre 2020

: il y a presque 5 ans

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Marc C.

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Bonjour même problème ! impossible de réinitialiser mon link - je n'ai pas changé d'opérateur- car "alarme activée" ...link BU0111013C3D... HELP. merci

Nom de l'auteur: Marc C.

Date: 22 décembre 2020

: il y a presque 5 ans

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erreur inattendu installation link

Bonjour, ce jour mon application Somfy protect a plantée.... Plus aucun équipement connecté... Essaie de reset : RAS Message lors de l'installation du link : ECHEC DE...

Fred L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Fred L.

Date: 27 novembre 2018

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Marc C.

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Alors je fais comment ? Soit j'utilise le premier compte mais je dois changer le mail erroné (possible ?) Soit vous annulez ce premier compte pour pouvoir configurer le second...

Nom de l'auteur: Marc C.

Date: 28 août 2019

: il y a plus de 6 ans

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erreur inattendu installation link

Bonjour, ce jour mon application Somfy protect a plantée.... Plus aucun équipement connecté... Essaie de reset : RAS Message lors de l'installation du link : ECHEC DE...

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Nom de l'auteur: Fred L.

Date: 27 novembre 2018

: il y a environ 7 ans

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Marc C.

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En fait j'ai compris... mon link est accessible depuis mon premier compte créé... mais dont l'adresse mail est fausse ! il semble donc possible de reconfigurer le link depuis...

Nom de l'auteur: Marc C.

Date: 28 août 2019

: il y a plus de 6 ans

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erreur inattendu installation link

Bonjour, ce jour mon application Somfy protect a plantée.... Plus aucun équipement connecté... Essaie de reset : RAS Message lors de l'installation du link : ECHEC DE...

Fred L.

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Nom de l'auteur: Fred L.

Date: 27 novembre 2018

: il y a environ 7 ans

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Marc C.

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Merci de votre réponse mais je n'ai aucun matériel installé dans mes réglages ; j'ai connecté le link avec un premier compte... me rendant compte que le mail enregistré n'était...

Nom de l'auteur: Marc C.

Date: 28 août 2019

: il y a plus de 6 ans

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erreur inattendu installation link

Bonjour, ce jour mon application Somfy protect a plantée.... Plus aucun équipement connecté... Essaie de reset : RAS Message lors de l'installation du link : ECHEC DE...

Fred L.

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Nom de l'auteur: Fred L.

Date: 27 novembre 2018

: il y a environ 7 ans

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Marc C.

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J'ai créé un nouveau compte car j'avais fait une erreur d'adresse mail lors de la première configuration, peut être pour cela que je ne peux le configurer à nouveau ?

Nom de l'auteur: Marc C.

Date: 27 août 2019

: il y a plus de 6 ans

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erreur inattendu installation link

Bonjour, ce jour mon application Somfy protect a plantée.... Plus aucun équipement connecté... Essaie de reset : RAS Message lors de l'installation du link : ECHEC DE...

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Fred L.

Date: 27 novembre 2018

: il y a environ 7 ans

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Marc C.

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Bonjour, Même problème ave mon link BU0111013C3D ; il a fonctionné la première fois, j'ai voulu recommencer une installation et j'ai beau le réinitialisé, j'ai toujours un...

Nom de l'auteur: Marc C.

Date: 27 août 2019

: il y a plus de 6 ans

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