Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

pascal B.

Membre depuis le 29/08/2019

  • 2 questions posées
  • 24 réponses
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  • Changement IP Alarme Protexiom

    Bonjour, Il y a peu je ne pouvais plus acceder à mon alarme Protexiom par son IP , apres verification sur le clavier LCD j'ai vu q'elle avait changé d'IP et en plus elle...
    Sébastien A.
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    pascal B.
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    Bonjour, concernant mon problème , où ça fonctionne en interne et pas en externe, il a deux solutions qui semblent fonctionner. La première est de plus être en HTTPS, donc...
  • Changement IP Alarme Protexiom

    Bonjour, Il y a peu je ne pouvais plus acceder à mon alarme Protexiom par son IP , apres verification sur le clavier LCD j'ai vu q'elle avait changé d'IP et en plus elle...
    Sébastien A.
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    Bonjour, j'ai l'impression d'avoir le même problème. Depuis que j'ai changé de livebox, je n'arrive plus à accéder de l'extérieur. L'adresse IP de la centrale a changée, et je...
  • Telis et sunis ne fonctionnent pas ensemble ?

    J'ai un programmateur Telis pour des volets et un store. J'ai un sunis pour la détection du soleil pour normalement ouvrir le store. J'ai associé le sunis au Telis : c'est OK...
    pascal B.
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    Bonjour Thomas, C’est ce que j’en conclut aussi. Une histoire de seuil, qui n’est pas le même pour les volets et le store qui ne lui plaisait pas.
  • Telis et sunis ne fonctionnent pas ensemble ?

    J'ai un programmateur Telis pour des volets et un store. J'ai un sunis pour la détection du soleil pour normalement ouvrir le store. J'ai associé le sunis au Telis : c'est OK...
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    Je rajoute que maintenant que ça fonctionne comme prévu, la fermeture du store et l'ouverture des volets, ne se se passe visiblement pas au même seuil de lumière. Les commandes...
  • Telis et sunis ne fonctionnent pas ensemble ?

    J'ai un programmateur Telis pour des volets et un store. J'ai un sunis pour la détection du soleil pour normalement ouvrir le store. J'ai associé le sunis au Telis : c'est OK...
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    Bonjour, C'est a n'y rien comprendre. Aujourd'hui alors que nous étions entrain de manger, le ciel était nuageux, : le store est rentré !!!!!! en même temps que l'ouverture...
  • Telis et sunis ne fonctionnent pas ensemble ?

    J'ai un programmateur Telis pour des volets et un store. J'ai un sunis pour la détection du soleil pour normalement ouvrir le store. J'ai associé le sunis au Telis : c'est OK...
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    Je n'ai malheureusement pas trouvé trace de la référence du moteur du store. Il se trouve que j'ai du appairer un autre télécommande TELIS 1pure, sur ce moteur , j'en ai donc...
  • Telis et sunis ne fonctionnent pas ensemble ?

    J'ai un programmateur Telis pour des volets et un store. J'ai un sunis pour la détection du soleil pour normalement ouvrir le store. J'ai associé le sunis au Telis : c'est OK...
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    Je crains de ne pas retrouver cette info, il avait été changé à l’époque c’était un filaire. Je vzis voir si je retrouve un document. Mais j’ai une question. N’y aurait il pas...
  • Telis et sunis ne fonctionnent pas ensemble ?

    J'ai un programmateur Telis pour des volets et un store. J'ai un sunis pour la détection du soleil pour normalement ouvrir le store. J'ai associé le sunis au Telis : c'est OK...
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    Alors je viens de faire une expérience qui me donne un indication. J'ai programmé en plus de l'ouverture du store, la fermeture des volets dès l'apparition du soleil. ET là...
  • Telis et sunis ne fonctionnent pas ensemble ?

    J'ai un programmateur Telis pour des volets et un store. J'ai un sunis pour la détection du soleil pour normalement ouvrir le store. J'ai associé le sunis au Telis : c'est OK...
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    Bonjour, Effectivement le store n'est jamais rentré suite à une absence de soleil, en ce moment c'est plutôt le soir. Et si je regarde sur le capteur en appuyant sur mode, le...
  • Telis et sunis ne fonctionnent pas ensemble ?

    J'ai un programmateur Telis pour des volets et un store. J'ai un sunis pour la détection du soleil pour normalement ouvrir le store. J'ai associé le sunis au Telis : c'est OK...
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    Bonjour Thomas, Merci de prendre du temps pour moi.. Hier soir, après une journée ensoleillé, le store était donc sorti. J'ai supprimé vers 17h la commande "soleil OFF"...
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