Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Guillaume

Membre depuis le 01/09/2019

  • 1 question posée
  • 5 réponses
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  • Erreur survenue sur l’appli Tahoma

    Bonjour, L'ensemble de mes volets ne répondent plus depuis hier sur l’appli TaHoma. J’ai éteint rallumé, débranché ma box etc, mais ça ne change rien au problème. Pourtant...
    David Z.
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    Guillaume
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    Toujours impossible de me connecter a l'application.
  • Erreur survenue sur l’appli Tahoma

    Bonjour, L'ensemble de mes volets ne répondent plus depuis hier sur l’appli TaHoma. J’ai éteint rallumé, débranché ma box etc, mais ça ne change rien au problème. Pourtant...
    David Z.
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    Guillaume
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    Bonjour, Merci d'avoir fait une manipulation mais toujours aucun résultat . Bonne journée
  • Erreur survenue sur l’appli Tahoma

    Bonjour, L'ensemble de mes volets ne répondent plus depuis hier sur l’appli TaHoma. J’ai éteint rallumé, débranché ma box etc, mais ça ne change rien au problème. Pourtant...
    David Z.
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    Bonjour, Mon code Pin est le 0822-0648-5126. Merci.
  • Erreur survenue sur l’appli Tahoma

    Bonjour, L'ensemble de mes volets ne répondent plus depuis hier sur l’appli TaHoma. J’ai éteint rallumé, débranché ma box etc, mais ça ne change rien au problème. Pourtant...
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    Guillaume
    Guillaume

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    Bonjour , J'ai a peu prés le même problème depuis 2-3 semaines. J'ai une box Connexoon , le voyant est vert mais je ne peux plus rien piloter à partir de l'application Tahoma...
  • Appairage io smoove

    Bonjour, Je voudrais appairer une commande io smoove( avec plume) à mon volet du salon (volet 1),seulement quand j'appuie sur la touche prog cela enclenche simultanément le...
    Guillaume
    Guillaume

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    Merci pour votre réponse .
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