Question en attente de réponse
Erreur survenue sur l’appli Tahoma
Bonjour,
L'ensemble de mes volets ne répondent plus depuis hier sur l’appli TaHoma.
J’ai éteint rallumé, débranché ma box etc, mais ça ne change rien au problème. Pourtant le voyant de ma box est blanc.
Mon pin est le 2203 6895 3288
Pourriez-vous svp re synchroniser la box à distance ?
Merci,
Réponses
Bonjour ,
J'ai a peu prés le même problème depuis 2-3 semaines.
J'ai une box Connexoon , le voyant est vert mais je ne peux plus rien piloter à partir de l'application Tahoma.
A chaque fois que j'essaye de lier mon compte l'appli ne reconnait pas mon adresse mail alors que quand je me connecte sur le site tout est ok.
Et quand j'essaye de rentrer le code PIN l'appli me dit que la box est déjà liée.
J'aimerai bien un retour à la normale du service car cela est trés pratique.
Merci.
Oui Guillaume vous avez raison, même la lumière et le chauffage je ne peux plus rien régler
Bonjour,
Merci pour l’opération mais ça ne fonctionne toujours pas :(
Bonjour,
Cela re fonctionne ce matin.
Je n’ai pas trop compris.
Merci et bonne journée !
Bonjour,
Merci d'avoir fait une manipulation mais toujours aucun résultat .
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Une erreur est survenue via l’application Tahoma
Bonjour, Je suis tombé sur ce thread car j'ai exactement le même problème depuis ce matin. Toutes les actions sur l’application renvoient le message "une erreur est survenue"...Bonjour Franck, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
erreur est survenue
Bonjour, depuis hier, lorsque je veux faire fonctionner mes équipements, il m'est indiqué "une erreur est survenue". j'ai bien tous les équipements sur mon application tahoma...Si vous avez migré sur l'application Tahoma By Somfy, vous n'avez plus accès via le Web avec le PC. https://www.somfy.be/fr-be/assistance/faq?question... -
Une erreur est survenue Iphone ?
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch d'occasion. Je l'ai réinitialisée avec un trombone. Refait la procédure pour activer le bluetooth. Mais j'ai à chaque fois que je scan...Merci pour le retour. J’ai eu une personne super compétente au téléphone. Le problème venait que j’avais déjà appairé mes volets avec une autre box somfy il y a plusieurs années. -
Store/Connectivity Kit - comment résoudre message erreur "problème survenu lors de l'ajout de votre produit" ?
Bonjour à tous, On vient de nous installer un store somfy sur la terrasse. J'ai acheté un Connectivity Kit pour pouvoir le piloter à distance et j'ai bien créé une compte sur... -
Une erreur est survenue - via l application Tahoma (suite)
Bonjour, Je rencontre le même problème que d'autres utilisateurs car je ne peux plus commander mes volets roulants depuis mon smartphone, alors que tout fonctionnait bien...
-
-
-
