Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,ce matin je suis arrivé à à plaider le thermostat avec sa passerelle,et suite à la mise à jour j'ai perdu la liaison et depuis je n'arrive plus à me connecter. Ma...
au scan du QR code le message "code pin 1748 1109 3634 est correct mais votre thermostat est déjà activé"et sur mon compte aucun thermostat n'est reconnu.
BOnjour Max,
votre thermostat est bien activé sur votre compte il vous reste à finaliser l'activation en cliquant sur l'email d'activation. .
Je viens de vous renvoyer...