Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

appairage thermostat/passerelle

Bonjour,ce matin je suis arrivé à à plaider le thermostat avec sa passerelle,et suite à la mise à jour j'ai perdu la liaison et depuis je n'arrive plus à me connecter. Ma passerelle est bleu fixe.

max R.
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    Bonjour,bonne nouvelle ma passerelle fonctionne,mais suite au renvoi de mon thermostat en panne et du branchement du nouveau,j'ai sur mon appli 2 thermostat.Comment supprimer celui qui n'est plus en service?

    Bonjour Max,

    Pourriez-vous me donner le code PIN de Thermostat à supprimer de votre compte ?

    Bonne journée,

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