Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

appairage thermostat/passerelle

Bonjour,ce matin je suis arrivé à à plaider le thermostat avec sa passerelle,et suite à la mise à jour j'ai perdu la liaison et depuis je n'arrive plus à me connecter. Ma passerelle est bleu fixe.

max R.
max R.

max R.

Niveau
0
14 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    max R.
    max R.

    max R.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,bonne nouvelle ma passerelle fonctionne,mais suite au renvoi de mon thermostat en panne et du branchement du nouveau,j'ai sur mon appli 2 thermostat.Comment supprimer celui qui n'est plus en service?

    Bonjour Max,

    Pourriez-vous me donner le code PIN de Thermostat à supprimer de votre compte ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique