Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

appairage thermostat/passerelle

Bonjour,ce matin je suis arrivé à à plaider le thermostat avec sa passerelle,et suite à la mise à jour j'ai perdu la liaison et depuis je n'arrive plus à me connecter. Ma passerelle est bleu fixe.

max R.
max R.

max R.

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2 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
max R.
Date
27 septembre 2019
il y a presque 6 ans
question
q
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    Réponses

    max R.
    max R.

    max R.

    Niveau
    0
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    Bonjour,bonne nouvelle ma passerelle fonctionne,mais suite au renvoi de mon thermostat en panne et du branchement du nouveau,j'ai sur mon appli 2 thermostat.Comment supprimer celui qui n'est plus en service?

    Nom de l'auteur
    max R.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Max,

    Pourriez-vous me donner le code PIN de Thermostat à supprimer de votre compte ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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