Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Renaud B.

Membre depuis le 20/09/2019

  • 8 questions posées
  • 32 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Je rencontre un problème avec un intellitag

    Bonjour à tous, C'est un sujet pour comptabiliser les problèmes. Il ne s'agit pas de venir détailler ici le sien mais de faire un résumé ou un lien vers son sujet...
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    Bonjour Maud, merci pour ces informations. Concernant les Intellitag, je les ais recalibré plusieurs fois et j'ai encore eu les soucis après recalibrage. Toujours un soucis...
  • Intellitag et piles rechargeables

    Bonjour, Je n'ai pas trouvé de réponse claire alors je pose la question avant d'éventuellement perdre mon temps : J'ai tous mes intellitag qui crient famine les uns après les...
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    Je ne suis pas choqué par la durée de vie et ce n'est pas l'objet de mes deux questions. Merci en tout cas pour vos réponses. Cette nuit, j'ai retesté avec le mode nuit...
  • Intellitag et piles rechargeables

    Bonjour, Je n'ai pas trouvé de réponse claire alors je pose la question avant d'éventuellement perdre mon temps : J'ai tous mes intellitag qui crient famine les uns après les...
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    Merci pour vos précisions. Mes piles ont 2,5 ans très exactement, ce sont celles fournies par Somfy. Elles lâchent les unes après les autres sur chacun des Intellitag que j'ai...
  • Je rencontre un problème avec un intellitag

    Bonjour à tous, C'est un sujet pour comptabiliser les problèmes. Il ne s'agit pas de venir détailler ici le sien mais de faire un résumé ou un lien vers son sujet...
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    Ah oui tiens maintenant que je lis le post de François, j'ai eu exactement ce soucis aussi : Ma caméra extérieure s'est mise à sonner toute seule. Mais pas la sirène intérieure...
  • Intellitag et piles rechargeables

    Bonjour, Je n'ai pas trouvé de réponse claire alors je pose la question avant d'éventuellement perdre mon temps : J'ai tous mes intellitag qui crient famine les uns après les...
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    Pardon mais ce n'est pas ce que j'ai écrit. J'acte bien le fait de ne pas utiliser de piles rechargeables EBL 1100mAh comme celles que j'utilise pour les jouets et je n'en...
  • Je rencontre un problème avec un intellitag

    Bonjour à tous, C'est un sujet pour comptabiliser les problèmes. Il ne s'agit pas de venir détailler ici le sien mais de faire un résumé ou un lien vers son sujet...
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    A l'attention d'Emilie : Je ne sais pas si vous avez lu mon post. Votre expérience actuelle est la même que la mienne il y a quelques semaines. En réalité, si vous n'avez pas...
  • Intellitag et piles rechargeables

    Bonjour, Je n'ai pas trouvé de réponse claire alors je pose la question avant d'éventuellement perdre mon temps : J'ai tous mes intellitag qui crient famine les uns après les...
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    Bonjour, Mes piles sont à leur 2 ans environ. Je pose cette question car actuellement je dois les changer régulièrement (c'est à dire dès qu'un Intellitag est indiqué avec un...
  • Je rencontre un problème avec un intellitag

    Bonjour à tous, C'est un sujet pour comptabiliser les problèmes. Il ne s'agit pas de venir détailler ici le sien mais de faire un résumé ou un lien vers son sujet...
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    Bonjour, Des soucis, j'en ai à la pelle... Là ca fait 1 semaine qu'aléatoirement la nuit les Intellitags, évidemment pas toujours les mêmes, font déclencher l'alarme. Ca a...
  • Comportement du réseau sans fil curieux

    Bonjour, Je ne comprends pas comment fonctionne Somfy Protect. J'ai une quinzaine d'intellitag chez moi ainsi que 2 caméras intérieures et 2 caméras extérieures. J'ai longtemps...
    Renaud B.
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    Merci pour votre réponse. Les piles ont 2 ans. Effectivement si la jauge ne fonctionne pas, je vais tenter de changer les piles pour voir. Entre le Link et le relais, il n'y a...
  • A nouveau, plus rien ne marche...

    Bonjour, Après l'alarme qui se met en marche toute seule, ce matin, plus aucun volet ne répond. Je ne sais pas si c'est lié à la dernière mise à jour, mais je suis assez en...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Comment expliquez vous que tout fonctionne tous les jours mais que ce matin RIEN ne fonctionne sauf les sondes de luminosité et de...
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